Conditions générales – Iceberg

1. Objet

Iceberg propose des prestations de support administratif, d’optimisation et d’accompagnement pour les professionnels du tourisme ainsi que des services de coaching et des ressources numériques destinés aux particuliers.

2. Réservation et paiement

Les prestations sont réalisées uniquement après validation du créneau par Iceberg.
Les tarifs sont indiqués en euros et peuvent être ajustés selon les besoins spécifiques du client.

Pour les coaching en visio et produits numériques, le paiement est dû avant la réalisation de la prestation ou l’envoi du contenu.

3. Annulation et report

• Toute annulation d’une intervention sur site doit être signalée au minimum 48h à l’avance.

• Pour les sessions en visio, un report est possible si la demande est effectuée au moins 24h avant le rendez-vous.

• En cas d’annulation tardive, la prestation pourra être facturée.

4. Confidentialité

Iceberg s’engage à respecter la confidentialité des informations communiquées par ses clients.
Aucune donnée ou information interne ne sera partagée avec des tiers.

5. Responsabilité

Iceberg met en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner ses clients avec professionnalisme.
Toutefois, les résultats dépendent également de l’implication du client et des paramètres propres à chaque activité.

6. Produits numériques

Les guides et ressources numériques sont destinés à un usage personnel.
Ils ne peuvent être reproduits, partagés ou revendus sans autorisation.